Nie wejdziesz w tłumaczenie bez końca
Dowiesz się, kiedy logiczne argumenty tylko otwierają kolejną dyskusję i osłabiają Twoją pozycję.
Bezpłatne szkolenie online · 60 minut
Brak autorytetu wśród starszych stażem? Mówisz „działamy”, a oni odpowiadają: „ja to robię od pięciu lat”.
Pokażę Ci, jak reagować, gdy starszy stażem pracownik kwestionuje Twoją decyzję przy zespole. Szczególnie wtedy, gdy zmiana już została omówiona, a on dalej wraca do argumentu: „klient jest zadowolony, więc po co to zmieniać”.
Zamkniesz etap dyskusji
Zobaczysz, jak powiedzieć: „ten etap już mieliśmy, teraz jesteśmy na etapie działania”.
Poznasz zasadę 3 razy D
Pod koniec spotkania pokażę narzędzie z Kompasu Menedżera do rozmów, w których pracownik próbuje przeciągnąć Cię z działania z powrotem do dyskusji.
Gdzie tracisz autorytet
Cztery momenty, w których starszy stażem pracownik przejmuje kontrolę nad rozmową
Nie chodzi o to, że ma doświadczenie. Problem zaczyna się wtedy, gdy jego doświadczenie staje się argumentem przeciw każdej zmianie.
PROBLEM 01
Słyszysz: „robię to od pięciu lat”
Pracownik nie pyta o wdrożenie. Kwestionuje sens zmiany i pokazuje zespołowi, że jego staż ma być ważniejszy niż Twoja decyzja.
PROBLEM 02
Zaczynasz logicznie tłumaczyć decyzję
Chcesz pokazać, że masz rację. W praktyce dajesz sygnał, że decyzja nadal jest do negocjacji, mimo że etap dyskusji już się skończył.
PROBLEM 03
Rozmowa wraca do starego sposobu pracy
Nowy system, nowy proces albo nowe zasady schodzą na drugi plan. Zaczyna się rozmowa o tym, że „klient był zadowolony” i „po co to zmieniać”.
PROBLEM 04
Nie przechodzisz do konkretu
Zamiast zapytać, czego pracownik potrzebuje, żeby zacząć, zostajesz w sporze. A właśnie tam najłatwiej stracić autorytet.
Zarezerwuj miejsce na najbliższym webinarze
60 minut online z Kacprem. Zobaczysz, jak reagować na teksty typu „robię to od pięciu lat” bez tłumaczenia się, przepychania i oddawania kontroli nad rozmową.
Wybieram termin →
100% bezpłatne
60 minut praktyki
+ zasada 3 razy D