Wyżej wymienione cechy wiążą się bezpośrednio z umiejętnościami interpersonalnymi, które powinny być wysoko rozwinięte. Rozumienie innych ludzi oraz reagowanie na ich potrzeby to cenna wiedza, zwłaszcza na stanowisku menedżera. Będzie ona przydatna w komunikacji na linii menedżer-pracownicy oraz menedżer-klient. Bardzo ważne jest zrozumienie, że każda osoba ma inne cele, inne potrzeby i zasady, według których postępuje. Szerokie perspektywy pomogą więc rozumieć innych ludzi, zwłaszcza podwładnych, dzięki którym menedżer osiąga wyznaczone cele. Znajomość zasad perswazji, a także umiejętność rozpoznawania manipulacji pozwolą uniknąć strat ze strony osób działających na niekorzyść menedżera. Obok umiejętności interpersonalnych przydatne będą też te intrapersonalne odpowiedzialne za wgląd wewnątrz siebie. Znajomość swoich kompetencji, dobrych oraz złych cech, a także emocji i uczuć pozwoli na lepszą komunikacje ze światem zewnętrznym – a lepsza komunikacja to również mniej konfliktów, które zaburzają rytm pracy czy negatywnie wpływają na relacje w zespole. Inteligencja emocjonalna, oprócz środowiska pracy, będzie także przydatna w codziennym życiu oraz poprawi jego jakość.