Jak dzięki wtyczce AI zwiększyliśmy produktywność działu | Historia Witomatu
Masz dział obsługi klienta, który traci czas na tłumaczenie maili w obcym języku? W tym odcinku Kacper i Szymon opowiadają o tym, jak zbudowali Witomat — wtyczkę do Outlooka opartą na AI, która automatycznie tłumaczy korespondencję z klientami, obsługuje pliki PDF, Word, Excel, a nawet pisma odręczne. Bez lania wody — tylko konkretny case study od analizy biznesowej po wdrożenie.
Szymon (architekt rozwiązania) tłumaczy, jak wyglądał proces od wykrycia problemu w dziale obsługi klienta, przez budowę słownika branżowego, aż po mechanizm uczenia się AI na podstawie feedbacku użytkowników. Kacper pilnuje, żeby nie zgubić się w szczegółach technicznych.
UWAGA: Jeśli myślisz, że ChatGPT wystarczy do tłumaczenia branżowych maili — ten odcinek zmieni Twoje myślenie.
Prowadzący
Kacper Zając
CEO Witalni.pl
Kacper Zając to doświadczony konsultant specjalizujący się w zarządzaniu i strategii biznesowej. Ukończył studia prawnicze i finansowe na Akademii Leona Koźmińskiego, a swoją wiedzę pogłębia na studiach podyplomowych z zakresu fuzji i przejęć w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie oraz na kursie Advanced Corporate Finance w London School of Economics. Jako CEO firmy Witalni.pl napędza inicjatywy strategiczne i nadzoruje rozwój organizacji. Kacper z pasją dzieli się swoją wiedzą, prowadząc podcast „Witalni Wspieramy Rozwój”, wspierając innych w dziedzinie biznesu i rozwoju osobistego.
Gość
Szymon Zając
CEO Witalni AI Solutions
CEO Witalni AI Solutions i redaktor naczelny Specjalizuje się w praktycznym wykorzystaniu modeli językowych w biznesie i marketingu. Od ponad dwóch lat zajmuje się również SEO, zdobywając doświadczenie m.in. w All Windows Group i Oferteo.pl. Łączy wiedzę techniczną z umiejętnością wdrażania nowoczesnych narzędzi AI – od automatyzacji procesów, przez optymalizację treści, aż po strategiczne zastosowania modeli LLM. W Witalni nadzoruje tworzenie treści, testuje i wdraża nowe rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji oraz edukuje, jak mądrze z nich korzystać.
Zobacz też inne odcinki podcastu Witalni
No-code i automatyzacja z Make.com — jak oszczędzić pół etatu bez pisania ani jednej linijki kodu?
Ile kosztuje strona internetowa? Landing page, wizytówka, blog — konkretne liczby i pułapki
Planujesz otworzyć sklep internetowy i zastanawiasz się, ile to NAPRAWDĘ kosztuje? Myślisz, że hosting za 100 zł rocznie wystarczy? Że marketing to kilka tysięcy i wystarczy?
Rozważasz start w e-commerce? Masz sklep offline i myślisz o wejściu do internetu? STOP – zanim wydasz pieniądze, posłuchaj tego odcinka! Rozmawiamy o tym, kiedy sprzedaż online ma sens, a kiedy to autostrada do straty pieniędzy. Poznasz brutalne statystyki (90% sklepów upada w 120 dni!), realne koszty startu i najczęstsze pułapki, w które wpadają przedsiębiorcy.
Stoisz przed dylematem: awansować specjalistę z zespołu czy zatrudnić doświadczonego kierownika marketingu z rynku? W tym odcinku omawiamy wszystko, co musisz wiedzieć o rekrutacji na stanowisko kierownika marketingu – od kompetencji menedżerskich po umiejętność korzystania z AI.
Czy AI naprawdę przynosi firmie korzyści, czy tylko dobrze wygląda w prezentacji? Dlaczego aż większość wdrożeń kończy się porażką i co zrobić, żeby nie powtórzyć tych samych błędów? W tym odcinku rozmawiamy o wdrażaniu sztucznej inteligencji bez presji „bo wszyscy mają” i o tym, jak podejść do automatyzacji w sposób biznesowy, a nie technologiczny.
Zapisz się do newslettera i otrzymaj 10% zniżki na pierwsze szkolenie!
Otrzymuj informacje o darmowych webinarach, najnowszych odcinkach podcastu oraz o najnowszych publikacjach.
Dziękujemy za zapis do Newsletter’a Witalnych!