W tym odcinku podcastu „Witalni – wspieramy rozwój” moim gościem jest Aleksandra Piasek, doświadczona trenerka biznesu i ekspertka w dziedzinie e-learningu z ponad dziesięcioletnim stażem. Razem zagłębiamy się w tematykę konfliktów w firmach i kluczowej roli, jaką odgrywa komunikacja w ich rozwiązywaniu. Aleksandra wprowadza nas w koncepcję czterech uszu Friedemanna Schulza von Thuna, wyjaśniając, jak różne osoby mogą inaczej interpretować te same komunikaty. Dyskutujemy o tym, jak błędy w zrozumieniu mogą prowadzić do nieporozumień i konfliktów w zespołach. Zastanawiamy się, jak świadome słuchanie i dostosowanie przekazu do odbiorcy może pomóc w budowaniu lepszej współpracy między działami, takimi jak sprzedaż i księgowość.

Rozmawiamy również o znaczeniu empatii i integracyjnych spotkań, które pozwalają na lepsze zrozumienie siebie nawzajem w środowisku biznesowym. Aleksandra dzieli się swoimi doświadczeniami z pracy na arenie międzynarodowej, opowiadając inspirujące anegdoty z krajów takich jak Pakistan, Turcja czy Bangladesz. Jej historie pokazują, że mimo różnic kulturowych, ludzie na całym świecie mają podobne potrzeby i pragnienia. Poruszamy także temat komunikacji w dobie pandemii i pracy zdalnej, zastanawiając się, jak brak bezpośredniego kontaktu wpływa na relacje w zespołach i jakie wyzwania stawia przed menedżerami. Na koniec Aleksandra poleca literaturę związaną z komunikacją interpersonalną, zachęcając słuchaczy do dalszego zgłębiania tematu.