Czym różnią się kompetencje twarde i miękkie?

Twarde to takie, które są bardziej konkretne, wymierne. Można je zmierzyć, sprawdzić. Często wiążą się ze zdaniem egzaminu potwierdzającego nabycie danych kompetencji. Są bardziej zero-jedynkowe: albo mamy ważne prawo jazdy albo go nie mamy. Z kolei kompetencje miękkie wiążą się z umiejętnościami społecznymi oraz osobistymi. Nie tak łatwo sprawdzić czy ktoś je posiada czy nie. Zazwyczaj nie ma testów, które mogą obiektywnie ocenić na ile ktoś jest kreatywny czy na ile dobrze słucha. O miękkich kompetencjach myślimy w kategoriach skali. Nie rozważamy czy ktoś ją ma czy nie, ale w jakim stopniu ją opanował (słabym, dostatecznym, średnim, dobrym, celującym itp.). Najczęściej miękkie kompetencje są bardziej uniwersalne. Nawet jeśli zmienimy firmę, stanowisko czy branże, to i tak przyda nam się umiejętność zarządzania sobą w czasie, skutecznego komunikowania się z ludźmi czy twórczego rozwiązywania problemów. Z kolei umiejętności twarde często są na tyle specyficzne (obsługa wózków widłowych, zarządzanie projektami metodologią PRINCE2), że w innym kontekście nam się nie przydadzą. Wyjątkiem będzie tutaj prawo jazdy czy znajomość języków obcych.