Profesjonalna i szybka pomoc. Jedną z popularnych i chętnie rozważanych form outsourcingu jest zlecanie usług z zakresu IT czy w ogóle opieki nad firmą zewnętrznemu podmiotowi, który specjalizuje się w tego typu działaniach. Jedną z zalet jest możliwość korzystania z fachowych porad specjalistów, komfort pracy, szybkość realizacji zleconych działań (m.in. napraw sprzętu) oraz poczucie bezpieczeństwa wynikające ze stałej opieki profesjonalistów. Nie ma też ryzyka, że w przypadku awarii firma nie otrzyma pomocy, gdyż pracownik jest na urlopie –outsourcing to stały dostęp do konsultantów.

Oszczędność. Zatrudnienie informatyka w małej firmie nie zawsze jest opłacalne. Często korzystanie ze wsparcia IT na zasadzie outsourcingu usług okazuje się tańsze. Miesięczne wynagrodzenie, składki ubezpieczeniowe, miejsce pracy oraz wyposażenie stanowiska często wymagają większych inwestycji niż współpraca z firmą IT, która w ramach stałej opłaty rozwiązuje problemy informatyczne.

Bezpieczeństwo. Brak informatyka czy współpracy z wybraną firmą informatyczną naraża też dane firmy na niebezpieczeństwo. Szukanie często przypadkowej pomocy „na już” nie zawsze przynosi korzyści. Współpraca z jedną stałą firmą oznacza większe bezpieczeństwo plików, a także stałą opiekę konkretnych i sprawdzonych fachowców, którzy często mają całą historię współpracy, znają ew. problemy i mogą szybko udzielić niezbędnego wsparcia.

Możliwość dopasowania oferty. Outsourcing usług informatycznych w ujęciu abonamentowym polega na stałej pomocy specjalistów IT w ramach miesięcznej opłaty. Wsparcie może obejmować m.in. porady telefoniczne, pomoc zdalną, a także odbiór sprzętu i jego naprawę na miejscu (oraz zapewnienie urządzenia zastępczego). Wybór jednego z trzech modeli abonamentowych znacznie ułatwi współpracę, a w razie konieczności można też go poszerzyć o dodatkowe działania.