Jak radzić sobie ze stresem wzmacniając odporność psychiczną?

Sposoby radzenia sobie ze stresem i presją

W tym artykule przeczytasz o tym:

Jak Odporność Psychiczna wpływa na efektywność w działaniu

Czym charakteryzują się osoby Odporne na stres i presję

Jak zmierzyć i rozwijać Odporność na stres i presje

Po co wzmacniać Odporność Psychiczną/ odporność na stres?

cele

Dynamicznie rozwijające się rynki, wyrównany dostęp do technologii, ciągle zmieniające się otoczenie biznesu sprawiają, że poziom wiedzy przestaje być najważniejszą kompetencją pracownika XXI wieku. Poziom technologii i jakość produktu to aspekty, w których konkurenci przestają się różnić. O sukcesie decydują unikatowe kompetencje osobiste pracowników, szczególnie menedżerów, które pozwalają im efektywnie funkcjonować nawet w trudnych warunkach, pod dużą presją.

Jak radzić sobie ze stresem w pracy? – Odporni na stres i presję mają łatwiej.

odporność na stres

Wyobraź sobie menedżera produkcji w branży motoryzacyjnej. 24 godzinny system planowania produkcji pozwala na większą elastyczność i lepsze dopasowanie do zmiennego zapotrzebowania rynkowego, ale rodzi też ryzyko zatrzymania produkcji z powodu niedostarczenia na czas części przez dostawcę. I tak się właśnie stało, po raz trzeci w tym miesiącu. Co robi menedżer? Zdenerwowany wydzwania co godzinę do dostawcy, grożąc zerwaniem kontraktu? Zamartwia się, obwinia, nie śpi po nocach i wyczekuje zwolnienia? Na chłodno analizuje sytuację, minimalizuje straty i zmienia strategię na przyszłość?

Albo weźmy handlowca, który po raz drugi z rzędu osiągnął najniższe wyniki sprzedaży w rejonie. Presja planów kwartalnych jest ogromna, środowisko bardzo rywalizacyjne. Po raz kolejny sięgnąć po telefon, żeby usłyszeć „nie”? Jeden zmusi się do pracy, ale potęgujące się obawy nie zachęcą klientów. Inny wycofa się całkowicie, biorąc zwolnienie. Kolejny ze spokojem dokonuje oceny sytuacji, zmienia to, co nie działa i wytrwale wykonuje kolejne telefony. Widzimy diametralne różnice w reakcjach poszczególnych osób na taką samą sytuację. Scenariusz reakcji zależy od cechy, którą wszyscy mamy, ale na bardzo zróżnicowanym poziomie – Odporności Psychicznej.

25% więcej efektywności? Trenuj Odporność na stres!

Zgodnie z definicją prof. Petera Clougha i dr. Douga Strycharczyka, światowej sławy autorytetów w dziedzinie Odporności Psychicznej (Mental Toughness), Odporność jest to cecha osobowości, która w znacznym stopniu determinuje, jak efektywnie radzimy sobie z wyzwaniami, stresem i presją oraz osiągamy najlepsze wyniki niezależnie od trudności. To zdolność działania na najwyższym możliwym poziomie. Badania przeprowadzone na całym świecie wskazują, że Odporność Psychiczna wpływa na ok. 25% różnicy w efektywności! W sytuacji wyrównanego dostępu do wiedzy i technologii 25 % to bardzo dużo.

Wszyscy wiemy, że stawka w biznesie jest wysoka, szczególnie na poziomie menedżerskim – nawet jedna zła decyzja może być bardzo kosztowna. Co więc można zrobić, aby nie poddać się wszechobecnej presji i stresowi? Dlaczego niektórzy ludzie świetnie sobie radzą ze stresem i presją, a inni łatwo się załamuja i poddają? Jak można wzmocnić Odporność Psychiczną ludzi w celu zwiększenia ich efektywności?

Te pytania postawili sobie naukowcy. Profesor Peter Clough i profesor Keith Earle (Instytut Psychologii na Uniwersytecie Hull w Wielkiej Brytanii) przez 8 lat prowadzili badania odpowiadajac na potrzeby środowiska biznesowego. Badania prowadzili w środowiskach stawiających duże wyzwania, z dużą ilością przeciwności, przeszkód i zmienności. Ich praca zaowocowała opracowaniem modelu Odpornosci Psychicznej (4C) oraz narzędzia umożliwiającego pomiar poziomu Siły i Odporności (MTQ48).

Jak sobie radzić ze stresem? – Poznaj charakterystyczne cechy osób odpornych na stres

odporność na stres Poznaj model 4C – model Siły i Odporności Psychicznej.

Zidentyfikowano 4 elementy, wpływające na kształtowanie Odporności Psychicznej ludzi, a które składają się na spójny model Siły i Odporności Psychicznej.

1. Poczucie wpływu i kontrola

„Dobry golfista gra tam gdzie leży piłka, a nie tam, gdzie chciałby, żeby leżała.” Doug Strycharczyk Nie nad wszystkim mamy pełną kontrolę. Nie kontrolujemy w pełni tego, czy kontrahent dostarczy części na czas czy ilu klientów przyjmie naszą ofertę. Są jednak rzeczy, które zależą tylko od nas: czy i jak zaplanujemy dzień, jakie priorytety wybierzemy, poziom skupienia na zadaniu, nasze nastawienie emocjonalne do klienta.

Osoby z wysokimi wynikami w tym obszarze:

  • mają poczucie wpływu na to, co się z nimi dzieje
  • są zmotywowane do wysokiego zaangażowania
  • zachowują zimną krew i spokój w trudnych sytuacjach
  • potrafią zarządzać wieloma sprawami

Osoby z niskimi wynikami:

  • nie wierzą w to, że mają wpływ na otoczenie
  • często tracą panowanie nad emocjami, są nerwowi i spięci
  • zamartwiają się bez potrzeby

2. Zaangażowanie

Zaangażowania nie należy mylić z entuzjazmem. Zaangażowanie to zdolność wyznaczania celów, ale i umiejętność realizowania ich pomino trudności oraz panowania nad dystraktorami. Czy zabierasz się od razu za najważniejsze i najtrudniejsze zadanie, czy wybierasz te łatwiejsze, żeby później nie mieć już czasu na priorytety? Potrafisz przez dłuższy czas skupić się na jednym projekcie, nie uciekając w przyjemniejsze rzeczy? Potrafisz opanować pokusy?

Osoby z wysokimi wynikami w tym obszarze:

  • potrafią skoncentrować się na zadaniu i wytrwać w zamierzeniach
  • lubią wyznaczać cele, planować i dobrze reagują na nieprzenaszalne terminy
  • dobrze zarządzają sobą w czasie i określać priorytety
  • potrafią zarządzać swoją energią i przez długi czas utrzymują stały poziom wysiłku

Osoby z niskimi wynikami:

  • łatwo się rozpraszają i nudzą
  • zatrzymują się wpół drogi, tracą zainteresowanie w obliczu trudności
  • przedstawiają mnóstwo wymówek usprawiedliwiających niewykonanie zadania
  • nie potrafią zarządzać sobą w czasie, nie lubią terminów i celów

3. Nastawienie na wyzwanie

„Bądź otwarty na nowe szanse, nie ograniczaj się tylko do tych oczywistych.” Doug Strycharczyk Nie możemy kontrolować wszystkiego, możemy jednak adekwatnie reagować na zmiany. Osoby odporne psychicznie postrzegają zmianę i wyzwanie jako szansę, a nie zagrożenie. Potrafią zmienić kierunek działań, zacząć wszystko od nowa, poradzić sobie z nieoczekiwaną sytuacją.

Osoby z wysokimi wynikami w tym obszarze:

  • aktywnie poszukują możliwości rozwoju
  • są elastyczni i dostosowują działania do sytuacji
  • szybko stają na nogi po niepowodzeniu
  • lubią zmiany i ryzyko

Osoby z niskimi wynikami:

  • unikają wyzwań i preferują pracę w stabilnym środowisku
  • boją się porażki lub wysiłku
  • stawiają opór zmianie
  • zniechęcają się niepowodzeniami

4. Pewność siebie

Możemy mieć ten sam poziom wiedzy i umiejętności, ale jedni wierzą we własne umiejętności, a inni stale poszukują zewnętrznej oceny i potwierdzenia.

Osoby z wysokimi wynikami w tym obszarze:

  • mają wysoki poziom samooceny i wiary w siebie, wierzą w to, że potrafią wykonać zadanie
  • mają pozytywne podejście do życia
  • w relacjach z ludźmi czują się pewnie
  • potrafią i nie boją się argumentować i przekonać innych do swojego zdania

Osoby z niskimi wynikami:

  • unikają trudnych zadań, mimo że posiadają odpowiednie zasoby
  • przejmują się przesadnie popełnionymi błędami
  • tracą dużo możliwości rozwoju, pozwalając na to, by inni podejmowali się wyzwań, z których oni się wycofują
  • często wycofują się z dyskusji i nie bronią swoich racji

radzenie sobie ze stresem

Od Odporności do Efektywności – korzyści ze wzmocnionej pdporności na stres

Wzmocniona Odporność przekłada się na efekty w kilku kluczowych obszarach: skuteczności w działaniu (efektywność zwiększona nawet o 25%), pozytywnych zachowań i dobrostanu (lepszego samopoczucia).

Badanie Siły i Odporności, które umożliwia nam opracowany przez w/w badaczy KWESTIONARIUSZ MTQ48 (rekomendowany przez British Institute of Leadership and Management), daje organizacjom ogromne możliwości, chociażby:

  • określenia predyspozycji pracowników do wykonywania określonych zadań
  • diagnozowanie poziomu odporności na stres, co pozwala na wdrożenie odpowiednich szkoleń
  • planowanie ścieżek rozwoju pracowników
  • sprawdzania skuteczności programów rozwojowych
  • wsparcia procesu rekrutacji
  • analizy potencjału pracownika
  • przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu

Badanie to jedno, natomiast ważne jest też to, że mimo iż Odporność Psychiczna jest cechą osobowości, jest ona elastyczna, co oznacza, że możemy ją wzmacniać. Trening Odporności w biznesie wpłynie na:

  • wzrost efektywności w miejscu pracy i w życiu prywatnym
  • pozytywne nastawienie do pracy i życia
  • otwartość na podejmowanie wyzwań
  • lepsze radzenie sobie ze stresem oraz presją
  • poczucie sprawczości i proaktywną postawę
  • wzrost zaangażowania

Coraz więcej dowodów wskazuje na to, że warto wzmacniać Odporność Psychiczną wszędzie tam, gdzie istotna jest efektywność, zaangażowanie, dobre radzenie sobie ze stresem i presją oraz adaptacja do zmian.


Autorem artykułu jest Małgorzata Henke.
doświadczony trener biznesu i coach,
Więcej o autorze dowiesz się pod tym linkiem. Zapraszamy na szkolenie:
Efektywność osobista
Zarządzanie Stresem
oraz na indywidualne sesje: MTQ48

Witalni.pl – artykuł chroniony prawem autorskim © wszelkie prawa zastrzeżone.

Jak radzić sobie ze stresem wzmacniając odporność psychiczną?
5 (100%) 2 votes