Zarządzanie Konfliktem (online) Jak dobrze ukierunkować energię zespołową?

SZKOLENIE ONLINE (6 GODZIN)

Zarządzanie konfliktem to szkolenie, które wyposaża Uczestników w zestaw umiejętności i narzędzi zapobiegania i rozwiązywania konfliktów w zespole. Uczestnicy nauczą się skutecznej komunikacji podczas zaognienia się sytuacji konfliktowej oraz budowania efektywnej współpracy. Podczas zajęć Uczestnicy zrozumieją istotę konfliktu i fakt, że jest on zupełnie naturalnym elementem występującym w życiu zawodowym. Uczestnicy nauczą się także jak rozpoznawać źródła konfliktu, zapobiegać jego eskalacji oraz doprowadzać do konstruktywnych rozwiązań, których dodatkową wartością będzie wyciągnięcie wniosków wzmacniających zespół na przyszłość. W trakcie szkolenia omówione są zasady dobrej komunikacji oraz Trener Prowadzący pokazuje jak zadbać o potrzeby i emocje własne oraz innych w zespole, by kształtować pozytywną atmosferę sprzyjającą efektywnej współpracy.

Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem metod warsztatowych, a aktywność Uczestników szkolenia online zajmuje ponad 80% czasu jego trwania.

PROGRAM SZKOLENIA

• Wprowadzenie do tematyki konfliktu w organizacji.
  
• Dynamika konfliktu – trening świadomej obserwacji.
  
• Zapobieganie konfliktom – komunikacja i współpraca narzędziami do osiągania wspólnych celów.
  
• Otoczeni przez idiotów? Skuteczna komunikacja i akceptacja różnorodności w zespole.
  
• Reakcja na konflikt – komunikacja w rozwiązywaniu konfliktu.
  
• Asertywność w relacjach zawodowych.
  
• Praca z emocjami w konflikcie i rola Odporności Psychicznej.

ĆWICZENIA

ĆWICZENIA INDYWIDUALNE I GRUPOWE.

DYSKUSJE MODEROWANE.

GRY I MINI-PROJEKTY.

PYTANIA

Podczas zajęć Uczestnik ma możliwość prowadzenia na bieżąco konwersacji z trenerem po przez czat (tekstowy i głosowy). Pytania wymagające szerszej odpowiedzi, będą omawiane wspólnie z innymi uczestnikami.