Profesjonalny Montaż, Instalacja, Serwis, czyli jak nie tracić klientów po etapie realizacji usługi. 2-godzinny wideo kurs.
JAK DZIĘKI PROFESJONALNEJ WIZYCIE MONTAŻOWEJ ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ lub nie tracić klientów?
Kurs Wideo zaprojektowany z myślą o przekazaniu Uczestnikom profesjonalnych zasad zachowania, jakie powinni uwzględniać podczas realizacji usługi u klienta. Treść kursu, to wynik wprowadzenia standardów postępowania dla ekip monterskich serwisowych m.in w branżach budowlanych, meblarskiej, klimatyzacji, serwisów urządzeń biurowych oraz wózków widłowych. Wprowadzone standardy w wielu firmach w sposób bezpośredni przyczyniły się do wzrostu liczby poleceń i „dodatkowych” zakupów. Efekty te każdorazowo były mierzone i nie stanowią „pustej” obietnicy. Zachowanie osób, specjalistów a zwłaszcza przestrzeganie przez nich kryteriów profesjonalnego postępowania np na terenie klienta, w sposób bezpośredni przyczynia się do zadowolenia klientów, którzy jak wiadomo są na ogół wymagający. Jakość ekipy montującej lub serwisowej to również jeden z kluczowych elementów w procesie sprzedaży. Uczestnicy kursu poznają dodatkowo zasady postępowania w trudnych sytuacjach i pod presją, tak aby pozostawiać pozytywne wrażenia.
ZAMIAST VIDEOKURSU – MOŻESZ SKORZYSTAĆ ZE SZKOLENIA ONLINE NA ŻYWO – SPRAWDŹ najbliższy termin: na https://witalni.pl/terminarz/
ZOBACZ FRAGMENT KURSU
W KURSIE OMAWIAMY od strony praktycznej:
- Filary profesjonalizmu. Jak kreować wizerunek fachowca, któremu można ufać?
- Kryteria profesjonalnej wizyty montażowej – serwisowej, czyli praktyczne wskazówki na temat co należy, można i koniecznie trzeba zrobić, aby klient był zadowolony
- Trudne sytuacje/Trudny klient. Jak umiejętnie radzić sobie w obliczu zastrzeżeń, inaczej niż „odsyłając klienta do biura”?
- Usługa w ramach reklamacji. Jak przeprowadzić wizytę w sytuacji większego napięcia emocjonalnego klienta?
- Jak zadbać o polecenia dla reprezentowanej firmy?
W RAMACH VIDEO KURSU
Nielimitowany czasowo dostęp do materiału. Oglądasz gdzie chcesz i kiedy chcesz.
Wieczysta licencja. Oglądaj wielokrotnie. Wracaj do kursu, aby utrzymywać profesjonalizm
Ćwiczenia do wykonania. Rozwijaj zasoby, dzięki praktycznej wiedzy i ćwiczeniom, które pomogą Ci przekuć materiał w umiejętności.
Dobre praktyki. W ramach kursu otrzymasz wyłącznie rzeczywiste i działające zasady i narzędzia.
Dodatkowe bonusy. Po zakupie znajdziesz się w gronie naszych słuchaczy, dla których mamy specjalne warunki przy zakupie innych szkoleń.
Więcej korzyści rozwojowych. Zaprosimy Cię do naszej zamkniętej grupy Absolwentów Szkoleń Witalnych na facebook'u, gdzie publikujemy dodatkowy content rozwojowy.
KUP WIDEO KURS
 |
| wideo kurs, trener: Leszek Sergiel | |
| Profesjonalny Montaż, Instalacja, Serwis | |
| 49 zł | |
| W ramach inwestycji w wideo kurs: | |
 |
2-godzinny materiał wideo |
 |
Nielimitowany dostęp |
 |
Dostęp na różnych urządzeniach |
 |
Wsparcie merytoryczne (mailowe) |
 |
Certyfikat ukończenia w pdf |
Zakupu dokonasz na naszej platformie z kursami, www.kursy.witalni.pl Faktura wygeneruje się automatycznie oraz automatycznie otrzymasz wszystkie dane dostępowe do kursu
Rozważ zakup kursu jeżeli:
Chcesz przygotować fachowców do profesjonalnej realizacji prac montażowych czy serwisowych u klienta i mieć pewność, że usługa zostanie zrealizowana na wysokim poziomie zadowolenia klienta.
Choćby raz zdarzyła się taka sytuacja, podczas której klient próbował wymusić rabaty i duże zniżki bądź zastosował nieuzasadnioną krytykę i chcesz umieć zachować się w takich okolicznościach.
Chcesz dowiedzieć się, jak zwiększyć satysfakcje klienta i przez to zdobywać dalsze polecenia.
DLA KOGO?
Pracownicy Ekip
Montujących/Instalacyjnych
Montujących/Instalacyjnych
Serwisanci,
Pracownicy, którzy realizują zadnia w domach lub w firmach klientów
Leszek Sergiel
TRENER BIZNESU, TRENER MOTYWACYJNY, ZAŁOŻYCIEL I WŁAŚCICIEL FIRMY WITALNI.
Trener biznesu: Leszek Sergiel
Specjalizuje się w szkoleniach Kadry Handlowej oraz Zarządzającej. Do tej pory przeprowadził blisko 20 000 godzin szkoleń. W ramach outsourcingu zarządza zespołami handlowymi w wielu firmach. Jest doradcą w zakresie organizacji przedsiębiorstw, zarządzania, handlu i rekrutacji. Dodatkowo, prowadził zajęcia we wrocławskiej i opolskiej Wyższej Szkole Bankowej, również na poziomie MBA.
Leszek prowadzi szkolenia w oparciu o aktualne realia rynkowe. Wiedzę teoretyczną osadza w autentycznych sytuacjach, a jej zakres dostosowuje do potrzeb słuchaczy. Podczas szkolenia umiejętnie angażuje uczestników nie tylko do nich przemawiając, ale również wsłuchując się w ich oczekiwania, co jest kluczem do realizacji celów programu warsztatu.
Jak prowadzę szkolenia?
Partnerstwo i inspirowanie do zmiany to kluczowe postawy, którymi kieruje się na szkoleniu. Celem dla mnie jest oczywiście przekazanie wiedzy, ale co ważniejsze – osiągnięcie realnych efektów z każdym z uczestników osobno. W trakcie warsztatów dbam o komfortową atmosferę oraz odpowiednio dobraną grupę uczestników, co pozawala diagnozować indywidualne potrzeby moich słuchaczy i realizować program w najlepszym wariancie.
Leszek Sergiel
TRENER BIZNESU, TRENER MOTYWACYJNY, ZAŁOŻYCIEL I WŁAŚCICIEL FIRMY WITALNI.
Poznaj referencje pisemne, które otrzymaliśmy od klientów
Klienci Witalnych
Poznaj naszych Klientów, przewijając logotypy w prawo lub lewo
Dodatkowe materiały
UZYSKAJ NA TO SZKOLENIE DOFINANSOWANIE W WYSOKOŚCI NAWET DO 80%. Dowiedz się, jak uzyskać dofinansowanie na to szkolenie ze środków UE.
Przeczytaj artykuł z naszej bazy wiedzy na temat popularnych technik sprzedaży – aż 9 technik, które musisz poznać!
Cechy, kompetencje, zachowania handlowców – co zmieniać, co rozwijać? – Przeczytaj artykuł Leszka Sergiel.
Zobacz jak wyglądają organizowane przez nas szkolenia, odwiedź galerię wszystkich zdjęć z wybranych edycji szkoleń.
CHCIAŁBYŚ ZORGANIZOWAĆ SZKOLENIE O TEJ LUB INNEJ TEMATYCE? WYPEŁNIJ FORMULARZ ORGANIZACJI SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO.
